Kelontongin
Kebijakan Privasi
Berlaku sejak 11 September 2026
Ringkasnya: kami menyimpan nomor HP Anda, alamat antar yang Anda tulis sendiri, dan isi pesanan Anda. Kami tidak menyimpan foto KTP, nomor KTP, atau data rekening. Uang pembayaran tidak pernah lewat kami.
Apa yang kami kumpulkan
- Alamat email. Dipakai untuk masuk: kami kirim 6 angka ke kotak masuk Anda. Tidak ada kata sandi.
- Nomor HP. Dipakai toko dan juru antar untuk menghubungi Anda soal pesanan yang sedang berjalan. Akun lama juga masih bisa masuk dengan nomor HP.
- Nama panggilan. Boleh nama apa saja yang Anda mau dipanggil.
- Alamat antar dan patokan, termasuk titik di peta yang Anda taruh sendiri. Hanya kalau Anda memilih diantar.
- Lokasi perkiraan saat Anda menekan "Mulai Belanja", untuk mengurutkan toko menurut jarak. Kalau Anda menolak memberi lokasi, kami pakai titik tengah kecamatan.
- Isi pesanan dan riwayatnya — dibutuhkan toko untuk menyiapkan barang, dan dibutuhkan kami untuk menghitung tagihan komisi toko.
Apa yang TIDAK pernah kami simpan
- Foto KTP atau nomor KTP siapa pun.
- Nomor rekening, nomor kartu, atau PIN.
- Riwayat perjalanan Anda. Lokasi dipakai sesaat, tidak dirunut.
- Isi kontak, galeri foto, atau pesan di HP Anda.
Soal pembayaran
Kelontongin tidak memindahkan uang dan tidak memegang dana siapa pun. Untuk Pesan & Ambil, Anda membayar lewat QRIS milik toko — uangnya langsung masuk ke rekening toko itu, bukan ke kami. Yang kami catat hanya bahwa pembayaran terjadi, dan berapa nominalnya.
Untuk pesanan yang diantar, Anda membayar saat barang sampai.
Siapa yang bisa melihat data Anda
- Toko yang Anda pesan melihat isi pesanan, nama, dan — kalau diantar — alamat serta patokannya. Toko lain tidak.
- Juru Antar yang mengantar melihat alamat dan patokan pesanan itu saja.
- Kami, untuk menjalankan layanan dan menyelesaikan sengketa.
Kami tidak menjual data Anda dan tidak mengirimkannya ke pengiklan.
Berapa lama disimpan
Riwayat pesanan disimpan selama akun Anda aktif, karena itu dasar tagihan komisi toko dan penyelesaian sengketa. Kalau Anda meminta akun dihapus, nama dan nomor HP dihapus; baris pesanan yang sudah jadi dasar tagihan tetap ada tanpa identitas Anda.
Hak Anda
Anda boleh meminta salinan data Anda, memperbaikinya, atau meminta akun dihapus. Caranya: hubungi kami lewat WhatsApp di nomor yang tertera di bawah. Kami jawab dalam 7 hari kerja.
Perubahan kebijakan ini
Kalau berubah, tanggal di atas ikut berubah dan kami beri tahu di dalam aplikasi sebelum perubahannya berlaku.
Menghubungi kami
PT Kanal Cyber Multimedia — penyelenggara Kelontongin
NIB 2210210053167
Jl. Banda Aceh–Medan, Kel. Reukih Dayah, Kec. Indrapuri, Kab. Aceh Besar, Aceh.
WhatsApp: 0853 6060 5002
Surel: kelontonginapp@gmail.com